En pocas palabras
Usamos lo que nos contás por WhatsApp sólo para entender tu situación y decirte si podemos trabajar en tu caso. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Podés pedirnos en cualquier momento ver, corregir o borrar lo que tenemos sobre vos.
Quién es responsable de tus datos.
Herencias.uy es el nombre con el que atendemos consultas sobre herencias, sucesiones y propiedades heredadas en Uruguay. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recibimos por WhatsApp y a través de este sitio, en los términos de la Ley 18.331 de protección de datos personales.
Datos de la organización responsable. Razón social, RUT y domicilio: a completar en esta página. Dirección de correo para consultas sobre privacidad: a completar. Hasta entonces, cualquier pedido sobre tus datos podés hacerlo por el mismo WhatsApp al +598 92 995 402.
Qué datos recibimos.
Recibimos únicamente lo que vos nos mandás y lo que WhatsApp nos entrega con cada mensaje.
- Tu número de WhatsApp y el nombre de tu perfil, que es como te identificamos y te respondemos.
- Lo que nos contás: mensajes de texto, notas de voz, fotos y documentos que decidís enviar. Suele incluir datos de familiares, fallecimientos, bienes y conflictos. Mandá sólo lo que te parezca necesario.
- Datos técnicos de cada mensaje: fecha, hora e identificadores que asigna WhatsApp. Si llegás desde un anuncio, WhatsApp puede indicarnos ese origen.
No te pedimos la cédula, la escritura ni otros documentos para empezar. Si en algún momento un dato o documento ayuda a estudiar el caso, te lo pedimos y te explicamos para qué.
Para qué usamos tus datos.
- Para entender tu situación y hacerte las preguntas necesarias.
- Para preparar un resumen interno del caso y que nuestro equipo decida si podemos trabajar en él.
- Para responderte por WhatsApp, incluso si pasan días entre un mensaje y otro.
- Para llevar un registro de las consultas que recibimos y mejorar cómo atendemos.
No usamos tus datos para enviarte publicidad, no los vendemos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Si tu caso se puede trabajar y aparece un interés económico de nuestra parte, por ejemplo como posible comprador o inversor, te lo decimos de forma explícita antes de avanzar.
Cómo tratamos la información.
La recepción de la consulta la realiza un sistema automatizado, que se presenta como tal al comienzo del chat. Ese sistema conversa, organiza lo que contás y prepara el resumen interno. Las decisiones sobre tu caso las toma siempre una persona de nuestro equipo.
Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que procesan datos por cuenta nuestra:
- WhatsApp (Meta Platforms), como canal de mensajería. Se aplica además la política de privacidad de WhatsApp .
- Cloudflare, para alojar el sitio, el sistema y los archivos que nos enviás, en almacenamiento privado.
- Proveedores de modelos de inteligencia artificial, que procesan texto, audio e imágenes para transcribir, resumir y organizar la información bajo acuerdos de uso profesional.
Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Uruguay, por lo que tus datos pueden ser tratados en el exterior. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y limitamos lo que compartimos con cada uno a lo necesario para prestar el servicio.
Cuánto tiempo los conservamos.
Conservamos la conversación, los archivos y el resumen del caso mientras estudiamos tu situación y mientras exista una relación con vos sobre ese caso. Si nos pedís que borremos tus datos, lo hacemos, salvo que una obligación legal nos exija conservar alguna parte durante un tiempo determinado.
Tus derechos.
La Ley 18.331 te reconoce el derecho a acceder a los datos que tenemos sobre vos, a pedir que los corrijamos o actualicemos y a pedir que los borremos. También podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo ya hecho hasta ese momento.
Este sitio web.
Este sitio no tiene formularios ni cuentas de usuario y no usa cookies. Las imágenes y tipografías se sirven desde el propio sitio.
Para saber cuántas personas nos visitan y qué páginas leen usamos Cloudflare Web Analytics, que mide de forma agregada, sin cookies ni identificadores persistentes, y no nos permite identificarte.
Los botones de WhatsApp abren la aplicación de WhatsApp en tu dispositivo con un mensaje sugerido que podés editar o borrar antes de enviarlo. Nada se envía hasta que vos lo mandás.
Cambios en esta política.
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página e indicamos la fecha de la versión vigente. Esta versión rige desde el 4 de octubre de 2026.